Legal
Termos de Uso
Última atualização: 24 de maio de 2026
1. Aceitação
Ao acessar, contratar ou utilizar qualquer serviço da Centriu Hospedagem, o cliente declara ter lido, compreendido e aceito estes Termos de Uso. Se não concordar com qualquer disposição, deve interromper o uso dos serviços.
2. Serviços oferecidos
A Centriu Hospedagem disponibiliza hospedagem com cPanel, VPS com cPanel, registro de domínio, certificado SSL e e-mail profissional (Titan Mail e Google Workspace), além de canais de suporte por chat com IA e abertura de tickets.
3. Contratação de hospedagem e VPS
A contratação de hospedagem com cPanel e VPS com cPanel é feita dentro do ambiente da Centriu Hospedagem. A ativação depende de confirmação de pagamento, validações técnicas e capacidade disponível na infraestrutura.
4. Contratação de domínio
O registro e a transferência de domínios dependem das regras dos registradores e da disponibilidade da extensão escolhida. A Centriu Hospedagem atua como intermediadora e facilita a gestão pelo painel da conta.
5. Contratação de SSL
A emissão de certificados SSL depende de validação da autoridade certificadora. Quando o cliente contratar hospedagem + domínio + SSL, a Centriu Hospedagem poderá instalar o SSL automaticamente sempre que tecnicamente possível.
6. Contratação de e-mail profissional
O e-mail profissional pode ser contratado via Titan Mail ou Google Workspace, é separado do e-mail do cPanel e está sujeito às condições comerciais e técnicas do provedor escolhido.
7. Pagamentos
Pagamentos podem ser realizados pelos métodos disponíveis no ambiente da Centriu Hospedagem. A ativação e a renovação de serviços ocorrem após a confirmação do pagamento pelo método escolhido.
8. Responsabilidades do cliente
O cliente é responsável pelo conteúdo hospedado, pelo cumprimento da legislação aplicável, pela guarda das credenciais de acesso e pelo uso adequado dos recursos contratados.
9. Uso aceitável
É vedado o uso dos serviços para fins ilícitos, distribuição de malware, envio de spam, ataques a terceiros, hospedagem de conteúdo ofensivo ou qualquer atividade que prejudique a operação da plataforma ou de outros clientes.
10. Suspensão por inadimplência
A Centriu Hospedagem poderá suspender ou cancelar serviços em caso de inadimplência, violação destes Termos ou uso indevido. O cliente também pode solicitar o cancelamento dos seus serviços a qualquer momento pelos canais oficiais.
11. Suporte
O suporte oficial acontece exclusivamente por chat com IA, abertura de tickets e formulário disponível na página de suporte. Tickets normais têm prazo de resposta de até 24 horas; tickets urgentes recebem prioridade conforme gravidade e disponibilidade da equipe.
12. Limitações técnicas
Os serviços podem sofrer limitações decorrentes de manutenção, atualizações, capacidade dos provedores envolvidos ou situações fora do controle direto da Centriu Hospedagem. A empresa não se responsabiliza por perdas indiretas, lucros cessantes ou dados não respaldados pelo cliente.
13. Alterações destes Termos
Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais oficiais e publicadas nesta página, com nova data de atualização.
14. Foro
Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
15. Contato
Para falar com a Centriu Hospedagem sobre este assunto, acesse nossa página de suporte.