LGPD
Exclusão de Dados
A Centriu Hospedagem permite que o cliente solicite a exclusão de dados pessoais. Esta página explica como funciona, o que pode ser excluído e o que precisa ser mantido por obrigação legal.
Como solicitar a exclusão
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Solicite pelo Canal LGPD
Use o formulário do Canal LGPD para registrar oficialmente o pedido de exclusão. Identifique-se com nome, e-mail e descreva os dados a serem removidos.
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Análise da solicitação
A equipe da Centriu Hospedagem analisa o pedido considerando obrigações legais, fiscais, contratuais e de segurança que possam exigir a manutenção parcial dos dados.
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Retorno por canal oficial
Você recebe a confirmação sobre os dados que foram excluídos e, quando aplicável, a justificativa para retenção de qualquer informação obrigatória.
Dados que podem precisar ser mantidos
Em alguns casos, parte dos dados não pode ser excluída imediatamente por exigência legal, fiscal, contratual ou de segurança. Os principais casos:
- Registros fiscais e contábeis obrigatórios
- Dados necessários para o cumprimento de obrigações legais
- Histórico mínimo de segurança para prevenção a fraude
- Informações relacionadas a contratos ativos
Prazo de análise
As solicitações são analisadas dentro dos prazos legais aplicáveis à LGPD. Pedidos completos e bem descritos costumam ser respondidos em menor tempo.
Suporte e Canal LGPD
Para falar com a Centriu Hospedagem sobre este assunto, acesse nossa página de suporte ou registre a solicitação formal pelo Canal LGPD.